Forstår i stedet for at gætte
Klarer opfølgende spørgsmål og fritekst i stedet for faste knapper og flows, der løber tør.
Sanddo Live Chat
Sanddo tager også vagten i chatten.
Sæt Sanddo i chatten på jeres webshop. Den svarer på spørgsmål om produkter, fragt og retur på få sekunder ud fra jeres egen viden og jeres produktdata, som den kun kan læse. Døgnet rundt og på over 40 sprog. Ordrer og refunderinger giver den videre til jer.
SanddoOnline · svarer med det samme
24/7Hjælp, også når teamet har fri.
40+Sprog i den samme chat.
MinutterFra kode til live på siden.
Bygget til rigtige spørgsmål.
De fleste chatbots går i stå, når kunden spørger om noget uventet. Sanddo forstår konteksten, tager opfølgende spørgsmål og svarer ud fra jeres egne kilder. Og den ved, hvornår en sag skal videre til et menneske.
Åben 24/7 på 40+ sprog
Svar med det samme, også om aftenen og i weekenden. Ingen kø, og kunden får svar på sit eget sprog.
Trænet på jeres viden
Svarer ud fra jeres webshop, FAQ og andre godkendte kilder. I ejer og styrer vidensbasen.
Kender jeres produkter
Henter produktinfo, varianter, lagerstatus og leveringstider direkte fra butikken uden at kunne ændre noget.
Kender sine grænser
Ved den ikke svaret, gætter den ikke. Ordre- og refundsager sender den videre til jer.
Live på minutter
Jeres navn, logo og farver. Sæt den ind på siden med ét kodestykke uden at skulle udvikle noget.
Jeres brand
Din chat. Dit navn. Din stemme.
Tilpas det hele uden at skrive kode. Kald den Sanddo, eller giv den jeres eget navn. Vælg tone, farver og velkomst, og bestem præcis, hvad den svarer på, og hvad der går videre til jer.
01
Navn og stemmeVælg navnet og tonen, fra venlig til kort og konkret.
02
Jeres lookJeres logo, brandfarve, velkomst og foreslåede spørgsmål.
03
Jeres videnSvar kun fra godkendte kilder, som I styrer.
04
Jeres grænserVælg, hvad den svarer på, og hvad den sender videre.
Webshop eller ej, den passer ind.
Sanddo Live Chat er ikke kun for webshops. Den fungerer alle steder, hvor kunder og gæster har spørgsmål og gerne vil have svar med det samme frem for at lede.
Handel
- Produktspørgsmål, materialer og pasform
- Lager, størrelser og leveringstider
- Fragt- og returpolitik forklaret klart
Erhverv
- Produktspørgsmål
- Leveringstider
- Tekniske spørgsmål
Booking & billetter
- Åbningstider og praktisk info
- Billet- og medlemskabsspørgsmål
- Forlystelsesparker, museer, teatre og campingpladser
Svarer på det, den ved, og sender resten videre.
En gæst spørger om åbningstider i efterårsferien. Sanddo svarer med de rigtige tider fra jeres egen info. Skal billetten ombookes, sender den gæsten trygt videre til et menneske.
Sanddo Inbox
Se Sanddo Inbox
Skal AI’en også udføre handlingen?
Sanddo Inbox klarer refunderinger, ordre- og adresseændringer, returlabels og abonnementsændringer direkte i jeres systemer, med jeres godkendelse.
Tryg at lukke ind.
Kundedata skal behandles ordentligt. Derfor er sikkerhed og databeskyttelse tænkt ind fra starten og ikke sat på bagefter.
GDPR & EU-hosting
Bygget til GDPR, og jeres data hostes og bliver i EU.
Kun læseadgang som standard
Chatten har som udgangspunkt kun læseadgang. Den slår op og svarer, men ændrer ikke noget hos jer.
Databehandleraftale (DPA)
Vi indgår en databehandleraftale, så ansvaret for persondata er på plads fra dag ét.
Spam- & misbrugsbeskyttelse
Indbygget beskyttelse mod spam, misbrug og uønsket automatiseret trafik.
Indsigter
Hver samtale bliver til viden.
Se, hvad kunderne spørger om, hvor svarene rammer bedst, og hvor der mangler indhold. Så kan I lukke hullerne, før de bliver til henvendelser i indbakken.
82%besvaret uden ventetid
Leveringstid184 samtaler
Produkt og pasform127 samtaler
Returpolitik68 samtaler
Kom i gang med Sanddo Chat.
Med Sanddo Go betaler I efter forbrug fra 349 kr./md. uden binding. Start i det små, og skalér, efterhånden som henvendelserne vokser.
Besvaret på kundens sprogKilde godkendt
Ombooking sendt til teametKlar til et menneske